Chuyển đổi số & Dịch vụ công nghệ

Doanh nghiệp thường gặp

• Quy trình nhiều bước nhưng xử lý thủ công, khó kiểm soát tiến độ và trách nhiệm.
• Dữ liệu phân tán (Excel, Zalo, email), khó tổng hợp KPI theo thời gian thực.
• Quản lý tài liệu/hồ sơ chưa nhất quán, khó truy vết và audit.
• Cần website/branding nhưng thiếu cấu trúc nội dung và chuẩn SEO.
• Cần truy xuất nguồn gốc/mã vạch để vào chuỗi cung ứng nhưng chưa có nền dữ liệu sản phẩm.

ITI hỗ trợ theo mô hình

• Chuẩn hóa trước – số hóa sau: làm rõ quy trình, biểu mẫu, KPI rồi mới triển khai hệ thống.
• MVP rõ ràng: triển khai nhanh phiên bản tối thiểu, đo hiệu quả rồi mở rộng.
• Vận hành được: đào tạo người dùng, tài liệu hướng dẫn, quy trình hỗ trợ sau go‑live.
• Tích hợp tuân thủ: có thể kết hợp ISO (tài liệu, audit, CAPA) vào nền tảng số.

Nhóm dịch vụ

• Tư vấn chuyển đổi số: khảo sát hiện trạng, bản đồ quy trình, roadmap.
• Giải pháp phần mềm quản lý: theo nhu cầu (quy trình, KPI, tài liệu…).
• Thiết kế website & nhận diện: cấu trúc nội dung, UI/UX, triển khai.
• Truy xuất nguồn gốc: QR/tem, quản lý lô, nhật ký sản xuất.
• Mã số mã vạch: hỗ trợ chuẩn hóa thông tin sản phẩm và quản trị dữ liệu.

Đầu ra điển hình

• Hồ sơ yêu cầu (BRD), sơ đồ quy trình (BPMN), kiến trúc dữ liệu cơ bản.
• Thiết kế giao diện (UI) & prototype, hướng dẫn sử dụng, đào tạo người dùng.
• Tài liệu quản trị nội dung (content guideline) và bộ template trang dịch vụ/khóa học.
• Kế hoạch vận hành – bảo trì – cải tiến theo phản hồi.

Cấu trúc nội dung (gợi ý)

• Trang chủ: đề xuất giá trị, nhóm dịch vụ, case/đối tác (nếu có), CTA.
• Trang dịch vụ: mô tả – phạm vi – đầu ra – quy trình – FAQ.
• Trang khóa học: mục tiêu – nội dung – đối tượng – thời lượng – chứng nhận.
• Giới thiệu: pháp nhân, chức năng/nhiệm vụ, năng lực và phương thức triển khai.
• Liên hệ: form, kênh liên hệ, quy trình tiếp nhận yêu cầu.

Đầu ra website

• Sitemap, wireframe, UI/UX và bộ template trang theo nhu cầu.
• Chuẩn SEO cơ bản: title/description, heading, internal link, sitemap/robots.
• Hướng dẫn quản trị nội dung và quy chuẩn “giọng văn” thương hiệu.

Kịch bản phổ biến

• Truy xuất theo lô/batch: nguyên liệu → sản xuất → kiểm tra → đóng gói → xuất kho.
• QR tem chống giả cơ bản: hiển thị thông tin sản phẩm và lịch sử lô.
• Nhật ký sản xuất số: ghi nhận công đoạn, người thực hiện, thời gian và kết quả QC.
• Tích hợp truy xuất với yêu cầu ISO 22000/HACCP hoặc audit khách hàng.

Đầu ra điển hình

• Mô hình dữ liệu truy xuất, quy ước mã lô, danh mục công đoạn và biểu mẫu.
• Hệ thống quản lý lô + in/khởi tạo QR/tem, phân quyền và nhật ký thao tác.
• Trang tra cứu công khai (landing) cho người tiêu dùng/đối tác.

Những việc ITI có thể hỗ trợ

• Chuẩn hóa danh mục sản phẩm, quy cách và cấu trúc mã nội bộ.
• Tư vấn quy ước mã (GTIN/GLN theo chuẩn GS1) theo kênh bán hàng.
• Thiết kế mẫu nhãn, kích thước in và kiểm tra chất lượng in (scan‑ability).
• Quy trình quản trị thay đổi thông tin sản phẩm và đồng bộ hệ thống.

Lưu ý

• Đăng ký mã số mã vạch thường liên quan thủ tục với GS1 Việt Nam (tùy nhu cầu doanh nghiệp).
• Để tránh trùng lặp, nên xây “single source of truth” cho dữ liệu sản phẩm (tên, quy cách, HS/nhóm…).

Với dự án chuyển đổi số/phần mềm

• Mục tiêu/KPI mong muốn (VD: giảm thời gian xử lý, giảm lỗi, tăng minh bạch).
• Quy trình hiện tại (flow), biểu mẫu, báo cáo và phân quyền.
• Hệ thống đang dùng (ERP/HRM/CRM…), yêu cầu tích hợp (nếu có).

Với dự án website/truy xuất

• Danh mục dịch vụ/sản phẩm, bộ nhận diện (logo, màu, font) nếu có.
• Danh mục sản phẩm, quy cách, mã lô, luồng truy xuất và yêu cầu hiển thị.
• Yêu cầu đối tác/chuỗi cung ứng (mã vạch/QR, dữ liệu bắt buộc).